ARSEG — Agência de Regulação e Supervisão de Seguros · Regulamentacao
Direitos do tomador de seguro: o essencial
Publicado em 08/01/2026
Resumo editorial
Informação clara, prazos de resposta e canais de reclamação — os princípios que protegem quem contrata um seguro.
O quadro regulatório angolano consagra direitos fundamentais do tomador de seguro: informação pré-contratual clara, entrega da apólice e das condições gerais, e prazos definidos para resposta a sinistros e reclamações.
Recomenda-se guardar a apólice e os recibos, ler as coberturas e exclusões, e usar os canais oficiais da seguradora para qualquer esclarecimento.
No Portal Royal pode consultar apólices, participar sinistros e falar com a assistente RAVIA ou o Call Center sempre que precisar.